A Mozzer Móveis conta com empresas especializadas em realização de entrega com todo a comodidade e segurança no local que o cliente indicar. Nossa equipe é atenciosa para garantir que você fique contente com o produto recebido. Sendo assim, confira junto ao entregador se o seu pedido está correto, não tenha pressa em dispensá-lo, abra a embalagem e confirme a qualidade do produto.

SOBRE O VALOR DO FRETE

Nós oferecemos o FRETE GRATUITO somente para entregas em algumas cidades da regiões do Circuito das Águas Paulistas, e com um valor mínimo de compra. Para as demais regiões o valor do frete é cotado no carrinho de compras, bastando informar o CEP de entrega.

Antes de comprar conscientize-se que é de responsabilidade do cliente verificar todas a dimensões do produto embalado e certificar-se que o mesmo entre em elevadores, portas e corredores, pois produtos que possuem grandes dimensões são extremamente pesados e frágeis, como por exemplo: mesas com tampos de mármores ou vidros, sofás e sofás cama. Em caso de entregas em prédios, o mesmo somente será entregue através do elevador do edifício. Não fazemos em nenhuma hipótese entregas por escadas ou içamentos, pois além do risco de lesões e acidentes ao entregador, o produto bem como as instalações do edifício podem ser avariados devido ao seu peso e tamanho extremo. Caso no momento da entrega, não seja possível colocar o material no elevador, a entrega será considerada como concluída no térreo do edifício, encerrando assim a responsabilidade da empresa e posteriormente a incumbência será inteiramente do cliente em contratar uma empresa especializada em içamento e levar o material até o apartamento. Não nos responsabilizamos por avarias no produto causadas após a entrega do material e assinatura do canhoto da nota fiscal e conhecimento de transporte. Todos os nossos produtos tem as dimensões descritas na página de compra e descrição do produto. Quaisquer dúvidas, estaremos sempre à disposição.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o produto e a região. Fica sendo válido a partir da confirmação de pagamento escolhida pelo cliente que poderá levar até 3 dias úteis. Cada peça tem um prazo de entrega diferente, disponibilizado na página de descrição do próprio produto.

Agendamento da Entrega

Nossas entregas ocorrem somente de segunda à sexta-feira (exceto aos feriados), das 8h às 18h. Não contamos com a possibilidade de agendamento da entrega.

Embalagem segura

Todos os nossos produtos são bem protegidos com plástico bolha e possuem uma caixa de papelão reforçada. Em alguns produtos, como mármores e vidros, utilizamos uma caixa de proteção de madeira, o que garante que seu produto chegue até o destino sem nenhum dano.

Recebimento do Pedido

Nossa equipe está autorizada a entregar a mercadoria a quem estiver no local indicado no pedido para entrega.

Se houver dificuldade para a realização da entrega devido a ausência do destinatário ou imprecisões quanto ao endereço de entrega, a transportadora nos avisará, e entraremos prontamente em contato com o cliente. É muito importante que o cliente tenha sempre atualizado seu cadastro, se possível com um celular de fácil acesso, para que o pedido não retorne a nossa sede. Nesse caso, o novo frete se dará por conta do cliente.

Produto Avariado ou com Defeito

Qualquer tipo de avaria no produto deverá ser comunicado à loja no momento da entrega.

Caso detecte qualquer tipo de avaria com o produto do seu pedido, recuse o recebimento do material e entrega em contato conosco através do serviço de atendimento ao cliente

A Mozzer Móveis agradece toda sua confiança, nossa objetivo é trazer-lhe o melhor do design.